Website-Betreuung · Stand 18.10.2026 · Version v3
Lanista Ecom UG (haftungsbeschränkt), Geschäftsführer Elvis Sharando, Am Stein 14, 77866 Rheinau-Helmlingen, Amtsgericht Freiburg i. Br. HRB 732391, USt-IdNr. DE451898442 — nachfolgend „wir“.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, die für ihren Gewerbebetrieb oder ihre selbstständige berufliche Tätigkeit bestellen. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.
| Leistung | Umfang |
|---|---|
| Webdesign | Neugestaltung der Website zum Start, auf Grundlage des Briefings; ein erster Entwurf und eine Korrekturrunde sind enthalten. |
| Blogbeiträge | Regelmäßige Beiträge zu Gewerk und Region. Offen: Anzahl pro Monat. |
| SEO & GEO | Technische und inhaltliche Optimierung für Google und KI-Antworten (z. B. ChatGPT). |
| Newsletter | Erstellung und Versand an die vom Kunden bereitgestellten, rechtmäßig erhobenen Empfänger. Offen: Anzahl pro Jahr. |
| Google-Unternehmensprofil | Pflege von Öffnungszeiten, Fotos, Beiträgen; Antworten auf Bewertungen nach Abstimmung. Der Kunde lädt uns als Verwalter ein. |
| KI-Chatbot | Chatbot auf der Website, der auf Grundlage der Kundenangaben Fragen beantwortet und Anfragen mit Rückrufwunsch aufnimmt. Er erledigt keine Aufgaben (kein Agent). Offen: Gesprächskontingent. |
| Pflege | Updates, Sicherheit, kleine Änderungen an Inhalten; ein kurzer Monatsbericht. Offen: Umfang „kleine Änderungen“ pro Monat. |
| Hosting (optional) | Betrieb der Website auf unseren Servern inklusive SSL und Backups, auf Wunsch des Kunden. |
Nicht Teil der Website-Betreuung sind Online-Terminbuchung, KI-Agenten (z. B. für Termine und Nachfassen), Anwendungen und Apps. Sie können als individueller Ausbau auf Anfrage gesondert angeboten werden; Umfang und Preis werden vorher schriftlich vereinbart.
Mit dem Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen zunächst nur den Eingang. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, die in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden folgt. Wir können Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
| Plan | Preis |
|---|---|
| Website-Betreuung, monatlich kündbar | 99 € netto pro Monat |
| Website-Betreuung, 12 Monate Laufzeit | 99 € netto pro Monat, dazu einmalig 360 € netto Rückzahlung (Ziffer 6) |
| Hosting (optional, auf Wunsch) | 10 € netto pro Monat |
Alle Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Die Abrechnung beginnt mit der Auftragsbestätigung (Ziffer 4), per Rechnung monatlich im Voraus, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.
Nach Auftragsbestätigung und Briefing erstellen wir einen Entwurf der Website und senden ihn dem Kunden zur Ansicht. Eine Korrekturrunde nach den Wünschen des Kunden ist enthalten (Ziffer 3); weitere Überarbeitungen und neue Funktionen außerhalb von Ziffer 3 werden gesondert abgestimmt. Online geht die Website erst nach der Freigabe des Kunden (Textform genügt). Offen: Was gilt, wenn sich der Kunde nach Zusendung des Entwurfs nicht meldet.
Monatlich kündbar: Der Vertrag kann zum Ende eines jeden Kalendermonats gekündigt werden — auch schon zum Ende des ersten Monats. Kündigung in Textform (E-Mail genügt).
12 Monate: Mindestlaufzeit 12 Monate ab Vertragsschluss. Dafür zahlen wir dem Kunden einmalig 360 € netto zzgl. Umsatzsteuer (derzeit 428,40 € brutto) zurück — per Gutschrift und Überweisung direkt nach Eingang der ersten Monatszahlung. Effektiv ergeben sich so 69 € netto pro Monat. Offen: Was nach den 12 Monaten gilt (monatlich kündbar oder Verlängerung) und ob die Rückzahlung bei vorzeitiger Vertragsbeendigung aus wichtigem Grund anteilig zurückzuzahlen ist.
Der Kunde stellt die für die Leistung nötigen Inhalte, Freigaben und Zugänge (z. B. Domain, Google-Unternehmensprofil) rechtzeitig bereit und stellt sicher, dass er die Rechte an gelieferten Texten, Fotos und Logos besitzt. Angaben für das Impressum liefert der Kunde vollständig und richtig.
Die für den Kunden gestaltete Website gehört ihm — auch nach einer Kündigung. Zum Vertragsende übergeben wir die Website-Dateien und Inhalte; mit dem Vertragsende enden Pflege, Blogbeiträge, Newsletter, Chatbot und — falls gebucht — das Hosting bei uns. Der Chatbot läuft auf unserer Plattform und ist nicht Teil der Übergabe. Offen: Übergabeformat und Frist (z. B. Dateien als ZIP innerhalb von 14 Tagen), Rechte an Stockbildern und Schriften Dritter.
Soweit wir für den Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Anfragen über Chatbot oder Newsletter), schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Chatbot übermittelt Gesprächsinhalte zur Antworterzeugung an den vereinbarten KI-Anbieter (z. B. OpenAI); dies wird in der Datenschutzerklärung des Kunden beschrieben. Offen: AVV-Muster beifügen.
Offen: Haftungsregelung, Gerichtsstand und anwendbares Recht — anwaltlich formulieren lassen.
Fragen zu den Bedingungen? elvis@schwarzwald-agent.de