KI-Chatbot für Handwerksbetriebe in der Ortenau
Die meisten Anfragen an einen Handwerksbetrieb kommen, wenn niemand ans Telefon gehen kann: tagsüber auf der Baustelle, abends nach Feierabend, am Wochenende. Wer dann auf Ihrer Website eine einfache Frage hat — „Machen Sie auch Reparaturen?“, „Kommen Sie bis nach Kehl?“ — und keine Antwort bekommt, fragt beim nächsten Betrieb. Ein KI-Chatbot beantwortet genau diese Fragen sofort und legt Ihnen die ernsthaften Anfragen sortiert auf den Tisch.
Gefunden, gefragt, gebucht
Ich denke die Arbeit für kleine Betriebe in drei Schritten. Eine gute Website und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil sorgen dafür, dass Sie gefunden werden. Der Chatbot sorgt dafür, dass aus einem Besuch eine Frage und aus der Frage eine Anfrage wird. Wer mehr will, kann als individuellen Ausbau einen KI-Agenten für Termine und Nachfassen anfragen.
Der Chatbot ist ein Chatbot, kein Agent: Er beantwortet Fragen aus dem Wissen über Ihren Betrieb und nimmt Anfragen mit Rückrufwunsch auf — Aufgaben erledigt er nicht. Er ersetzt dabei niemanden. Er ist der Kollege am Empfang, der die immer gleichen Fragen beantwortet und aufschreibt, wer zurückgerufen werden möchte — damit Sie abends nicht zehn Nachrichten sortieren müssen, sondern drei echte Anfragen vor sich haben.
Der Beleg: Der Chat unten rechts auf dieser Seite
Ich verkaufe nichts, was ich nicht selbst einsetze. Auf elvissharando.de läuft seit August 2026 genau der Chatbot, den ich auch für Handwerksbetriebe einrichte — auch hier auf dieser Seite, unten rechts. Er beantwortet Fragen zu meinen Leistungen, zum Ablauf und zu den Preisen, und wenn Sie mögen, schaut er sich Ihre Website-Adresse an und sagt ehrlich, was ihm auffällt.
Einfach ausprobieren: Stellen Sie ihm eine Frage, wie Ihre Kunden sie Ihnen stellen würden. Der Chat startet erst, wenn Sie im Fenster zustimmen.
Chat öffnenSo kann ein Abend mit Chatbot aussehen
Was der Chatbot kann — und was bewusst nicht
- Fragen beantworten zu Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten und Ablauf — aus dem, was Sie mir über Ihren Betrieb sagen, nicht aus dem Internet.
- Anfragen aufnehmen: Name, Telefon oder E-Mail, Anliegen, Wunschtermin für den Rückruf. Der Besucher bestätigt, dann landet die Anfrage bei Ihnen.
- Auf passende Seiten verweisen, etwa zu Referenzen oder zum Kontakt — nur auf Links, die vorher festgelegt sind.
- Keine Preiszusagen, keine Ferndiagnose. Was nur vor Ort geklärt werden kann, sagt er auch so und nimmt stattdessen den Rückrufwunsch auf.
- Kein Ersatz für Ihr Telefon. Wer lieber anruft, soll anrufen können; Ihre Nummer bleibt auf der Website sichtbar.
Faustregel: Der Chatbot beantwortet, was jeder im Betrieb auswendig weiß. Alles, wofür man den Meister braucht, wird zur sauberen Rückrufbitte.
Wie er Ihren Betrieb kennenlernt
Ein Chatbot ist nur so gut wie das, was er über Ihren Betrieb weiß. Deshalb beginnt die Einrichtung mit einem kurzen Gespräch: Welche Leistungen bieten Sie an, welche nicht? Bis wohin fahren Sie — Achern, Bühl, Offenburg, Lahr? Welche Fragen hören Sie am Telefon immer wieder? Daraus entsteht das Wissen, aus dem er antwortet. Ändert sich etwas, etwa Betriebsurlaub oder eine neue Leistung, pflege ich das nach.
Datenschutz und Kontrolle
Der Chat startet erst, wenn der Besucher im Chat-Fenster ausdrücklich zustimmt. Die Zahl der Nachrichten ist pro Sitzung und pro Tag begrenzt, damit niemand den Chat missbraucht. Verläufe werden zugriffsgeschützt gespeichert und spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Wie das im Detail geregelt ist, steht offen in meiner Datenschutzerklärung unter „Website-Chat mit KI“ — für Ihre Website bekommen Sie den passenden Abschnitt mit.
Was das kostet — und wie es abläuft
Der Chatbot ist ein Baustein meiner Betreuung für Handwerksbetriebe in der Ortenau. Der Chatbot ist im Website-Paket enthalten: 99 € im Monat netto, monatlich kündbar, 0 € Einrichtung — mit 12 Monaten Mindestlaufzeit effektiv 69 € im Monat (360 € Rückzahlung). Alternativ gibt es die Website mit KI-Chatbot für einmalig 290 € netto, bei der Sie den KI-Zugang selbst stellen. Gebaut wird mit KI-Unterstützung, geprüft wird jedes Ergebnis von mir persönlich, bevor es online geht.
Fehlt noch die Website, auf der der Chat laufen soll, fangen wir mit Schritt 1 an — Beispiele je Gewerk finden Sie in der Website für Schreinereien in der Ortenau, der Website für Dachdecker und Zimmereien, der Website für Fliesenleger und Elektriker und der Website für Garten- und Landschaftsbau.
Häufige Fragen
Brauche ich dafür eine neue Website?
Nicht unbedingt. Der Chat wird mit einer einzigen Zeile in eine bestehende Website eingebunden. Ist die Seite allerdings veraltet oder auf dem Handy schwer zu bedienen, lohnt es sich meist, beides zusammen anzugehen.
Was passiert, wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann?
Dann sagt er das offen und bietet an, eine Rückrufbitte aufzunehmen. Er erfindet keine Preise und keine Zusagen.
Wie bekomme ich die Anfragen?
Bestätigte Anfragen kommen als Nachricht bei Ihnen an — mit Name, Kontaktweg und Anliegen. Wie genau, legen wir bei der Einrichtung fest.
Duzt oder siezt der Chatbot meine Kunden?
So, wie es zu Ihrem Betrieb passt. Ton, Begrüßung und Farbe des Chats werden an Ihre Website angepasst.
Für welche Orte bieten Sie das an?
Schwerpunkt ist die Ortenau: Achern, Bühl, Oberkirch, Offenburg, Kehl, Lahr, Rheinau und Umgebung. Die Einrichtung läuft größtenteils aus der Ferne, ein Gespräch vor Ort ist trotzdem möglich.
Geschrieben mit KI-Unterstützung — geprüft von Elvis Sharando · Stand: 27. September 2026